우리 무역위원회 전 직원은 우리의 고객인 국민과 중앙 및 지방자치단체 공무원들로 부터 사랑받고 신뢰받는 공무원이 될 수 있도록 최상의 서비스를 제공할 것을 약속드리며 다음과 같이 실천하겠습니다.
- 모든 민원은 고객의 입장에서 생각하며 친절하고 신속.공정하게 처리하며 고객을 우리의 가족처럼 대하겠습니다.
- 고객의 알권리 충족을 위하여 고객께서 알고자 하는 정보를 신속히 제공하고, 고객께서 제기한 민원에 대해서는 비밀을 보장하겠습니다.
- 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 고객께 불만족이나 불편을 초해한 경우는 즉시 시정하고 정중한 사과와 함께 응분의 보상을 하겠습니다.
- 저희는 고객에게 전문적인 행정서비스를 제공하기 위하여, 끊임없이 자기개발을 추구하고 새로운 지식을 쌓도록 노력하겠습니다
- 고객의 만족으로 평가받고 그 결과를 고객께 공표 하겠으며, 항상 겸허한 자세와 열린 마음으로 고객의 의견을 존중하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 '서비스이행표중'을 설정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.